BYTEN & ÅTERKÖP

FÖR DIG SOM FÅTT DINA VAROR FRÅN LAGET/KLASSEN

–

VILL DU BYTA EN VARA?

Om en produkt behöver bytas är det laget eller skolklassen du köpte produkten av som hjälper dig att returnera varan. Eventuella byten ska ske inom 30 dagar efter leverans. Vår kundservice kan hjälpa dig med kontaktuppgifter till laget. Glöm inte att beställa den nya varan från säljaren.

VILL DU GÖRA ETT ÅTERKÖP?

När du handlat en produkt från GUTZ gäller distansköpslagen. Det betyder att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har fått leverans.

Ångrar du ditt köp är det laget eller skolklassen som du köpt av som hjälper dig att returnera din vara samt göra en återbetalning till dig.

Tyvärr förlorar de då sin ersättning på 60 kr. Vår kundservice kan hjälpa dig med kontaktuppgifter till laget.

VILL DU REKLAMERA EN VARA?

Produkter som gått sönder eller som är felaktiga vill vi på GUTZ att du skall reklamera, oavsett ålder på produkten.  Det är oerhört viktigt för oss att du ger oss denna information, vår ambition är att alltid hålla en hög kvalitet på våra produkter. Självklart ersätter vi er vara helt kostnadsfritt!